Sabemos que a logística para e-commerce é um dos fatores mais importantes e que exige mais atenção dos empreendedores. Com um planejamento logístico eficiente é possível ter sucesso e fazer sua empresa crescer de modo sólido e constante.
Por isso, criar e manter uma loja online depende diretamente de uma boa gestão de e-commerce, o que envolve estratégias em todas as etapas logísticas.
Em todo o processo logístico, o controle de estoque é, sem dúvida, uma etapa importante, assim como o cálculo de frete.
Mas quais são os outros aspectos que necessitam de planejamento e melhorias? E como fazer isso? Saiba mais neste post!
Logística no e-commerce: qual a importância disso?
A gestão de e-commerce abrange diversos tipos de operações, cada qual com suas próprias demandas e seus próprios processos.
A logística para e-commerce, portanto, é uma dessas operações. Ou seja, ela é composta por etapas que vão desde a armazenagem, o controle de estoque até a embalagem e o envio ao cliente.
Então, caso ocorra algum erro em alguma dessas etapas, o processo logístico como um todo acaba por se tornar ineficiente. Afinal, erros em qualquer uma das etapas pode acarretar atrasos nos envios e até remessas de produtos trocados.
Por consequência, os prejuízos para sua marca podem ser enormes, ainda que a sua loja virtual tenha bons produtos e preços competitivos.
Como ter uma logística para e-commerce eficiente?
São muitos os pontos relevantes para uma gestão de e-commerce efetiva. Mas daremos destaque a quatro aspectos que necessitam de planejamento. E que, quando bem geridos, oferecem muitas vantagens para o seu negócio.
Controle de estoque com sistema ERP de varejo
Um controle de estoque bem rígido tem três funções:
- Saber exatamente o que foi entregue pelo fornecedor (quantidade e tipo de produto);
- Saber exatamente o quanto de cada produto você ainda tem em estoque, o que permite definir novos prazos de reposição de produtos;
- Ter a certeza de que a compra do seu cliente será enviada com rapidez, uma vez que o produto está no estoque.
Além disso, sempre avalie o estado das mercadorias. E realize a consulta de entradas e saídas de produtos diariamente. Nesse ponto, utilize um sistema ERP de varejo, uma ferramenta fornece mais praticidade, agilidade e automação no controle de estoque.
Cálculo de frete
O valor do frete é um fator fundamental para a decisão de compra do seu cliente. Em razão disso, o cálculo deve ser realizado com uma ferramenta tecnológica segura para calcular o valor de forma correta.
Isso certamente evita o tão temido abandono de carrinho, uma das principais causas de perda de faturamento das lojas online.
Seleção de transportadoras
Se você deseja que o seu negócio online tenha sucesso permanente, escolha bem os seus parceiros! No caso dos parceiros de logística para e-commerce, vale selecionar transportadoras confiáveis e experientes no mercado.
Certamente que a escolha assertiva das transportadoras é uma das melhores práticas de logística. Afinal, isso evita problemas futuros que afetam o manuseio das mercadorias e o prazo de entrega dos produtos.
Rastreamento de envio dos produtos
O rastreamento de produtos por meio de códigos de postagem é um serviço essencial para você e para o seu cliente. Por meio do rastreamento, você e seu cliente conseguem acompanhar o andamento da entrega.
Assim, diante de qualquer problema no trajeto, sua loja poderá intervir junto às transportadoras ou aos Correios. E lembre-se de que esse cuidado é capaz de melhorar o seu atendimento e fidelizar clientes a longo prazo.
Com todas essas dicas da WBA você com certeza terá uma loja online mais forte e uma marca reconhecida em seu segmento. Confira mais dicas, novidades e tendências em nosso blog e siga nossos perfis no Facebook e no Instagram!
