A pandemia foi e continua sendo um momento atípico na vida das pessoas e no cenário empresarial. Muitas empresas precisaram reavaliar sua gestão de varejo e criar novas estratégias durante o último ano para aumentar suas vendas.
Enquanto algumas grandes lojas viram as vendas no varejo subirem com o comércio online, outras pequenas empresas tiveram que se adaptar ao “novo mundo”.
Para quem tem uma pequena empresa, a adaptação é um grande desafio, ainda mais com poucos recursos e dinheiro para investir.
Mas com criatividade, inovação e empenho, é possível contornar a crise e vender mais para consumidores cada dia mais ansiosos por novidades. Quer saber como? Continue lendo este artigo e descubra!
Prospecção online e offline
O mundo mudou, a tecnologia evolui e o amor de prospectar clientes também se transformou ao longo dos anos.
Por isso, o ideal é combinar as vantagens da prospecção online com a prospecção offline – também chamadas de prospecção passiva e ativa.
Prospecção online (passiva)
A prospecção passiva, em resumo, é aquela em que a empresa ou varejo aguarda ser encontrada pelo cliente/consumidor. Mas não é aguardar de braços cruzados não!
Certamente que as companhias precisam dar uma “forcinha” investindo no marketing digital, de modo que os consumidores os encontrem mais rapidamente.
Então, a ideia aqui é contar com a divulgação da marca e dos produtos por meio de:
- Criação de um site para o seu negócio;
- Otimização do website (SEO), que melhora o posicionamento do site no Google e, consequentemente, seu cliente pode encontrar sua empresa mais facilmente na internet;
- Criação de conteúdo relevante em blogs;
- Campanhas de anúncios pagos no Google.
Prospecção offline (ativa)
Aqui neste caso, voltamos à prospecção como nos tempos anteriores à internet: vendedores saindo às ruas para apresentar o produto.
Ou, ainda, ligando para sua lista de contatos (leads), avisando sobre as novidades e reativando os clientes que já não compravam há algum tempo.
Além disso, nesse tipo de prospecção, vale investir em propagandas – outdoor, jornais, revistas, entre outros.
Integração entre os setores de Vendas e Marketing
Alinhar seus times de marketing e vendas pode ser um grande diferencial para o seu negócio. Enquanto um grupo analisa o mercado como um todo, buscando oportunidades, o segundo grupo coloca as estratégias de venda em prática.
Além disso, esse alinhamento permite descobrir se um lead qualificado para marketing também é o lead ideal para o fechamento de uma venda. Desse modo você seleciona melhor cada público e investe seus recursos assertivamente.
Automação de processos
A automação de processos com ferramentas tecnológicas e um ERP de gestão de varejo possibilita o aumento das vendas no varejo.
Sabemos que a gestão do varejo e prospecção de vendas são processos que tomam tempo, principalmente para quem atua no departamento comercial.
Assim, é importante que a sua equipe comercial tenha à disposição um software (o Storeware da WBAGestão, por exemplo) que possa tornar o trabalho diário mais prático e rápido.
Por exemplo, se o sistema conta com um CRM, o seu vendedor externo pode usar esse recurso para enviar e-mails promocionais de pré-venda.
Além disso, você controla melhor seu estoque de produtos e pode acompanhar os pedidos no PDV em tempo real. Depois, gere um relatório de forma automatizada e acompanhe os resultados das vendas.
Essas dicas foram úteis para você e para o seu negócio no varejo? Continue acompanhando os conteúdos no blog da WBAGestão e conheça nosso software Storeware, uma plataforma completa para a sua eficiente gestão de varejo!
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