Quanto mais o tempo passa, mais se reduz o tempo para você conseguir preparar sua loja para a Black Friday. Outubro é o mês ideal para começar a preparar tudo e poder aproveitar o máximo de uma das datas mais lucrativas do ano
Se você ainda não começou as preparações para a Black Friday, neste artigo, vamos apresentar 10 ideias de como preparar sua loja e conseguir vender mais na Black Friday. Vamos lá!
1. Monte os combos, descontos e promoções
O primeiro passo a ser dado no preparo da sua loja para a Black Friday é montar todas as oportunidades que estarão disponíveis no dia. Você deve montar, combos, descontos, e qualquer tipo de oferta promocional. Porém, há alguns fatores que você deve ter atenção:
- Se as ofertas são inéditas e realmente atrativas, e
- Não ter ofertas demais para evitar qualquer confusão no cliente.
Ou seja, na Black Friday é importante que você tenha ofertas tão boas e tão diretas que o cliente sequer pensará duas vezes antes de comprar. Assim, foque em poucas e maravilhosas ofertas.
2. Veja se o seu site está preparado para lidar com uma alta quantidade de visitas
É simplesmente verdade que cada vez mais o consumidor opta por visitar lojas virtuais além da visita às lojas físicas. Se você é dono de loja on-line ou e-commerce, uma dos requisitos essenciais para se preparar um e-commerce para a Black Friday é testar a capacidade de visitas do site.
Naturalmente, o número de visitas que o site da sua empresa receberá durante a Black Friday será bem maior do que o tráfego usual dos dias comuns, principalmente para lojas de atacado de varejo.
Portanto, prepare-se com antecedência para o grande fluxo de visitas que a sua loja on-line irá receber na Black Friday. Vale até testar fatores como responsividade, facilidade de uso, e tudo o que pode facilitar a experiência do cliente.
Alguns sites fornecem um serviço gratuito de otimização do seu site. Por exemplo, a WebPageTest e o próprio Google (através da sua PageSpeed Insight) oferecem ferramentas gratuitas para verificar a velocidade do seu site.
Além disso, a Google, pelo site Mobile-Friendly Test, verifica se seu site é adequado para acessar pelo celular. Se você está só começando e quer saber mais sobre como começar a vender pela internet, pode checar nosso artigo sobre o assunto
3. Prepare o seu estoque
Jamais subestime a Black Friday. Com um bom trabalho de marketing e ofertas interessantes, com certeza sua loja aumentará as vendas. Portanto, prepare o seu estoque e tenha certeza de estar com os seus produtos mais populares sempre disponível para quando chegar os clientes batendo na porta.
4 – Tenha um plano B
Mesmo que você se prepare com antecedência, é comum que algumas coisas fujam do planejado. Por exemplo, pode ser que o material que você encomendou não chegue a tempo ou se atrase.
O melhor é ter um plano B para caso alguma coisa der errado. Você pode guardar um produto extra ou uma oferta extra como plano B. Assim, você evitará perder o dia caso ocorra algum erro.
5. Aqueça suas redes sociais
Sim, não tenha medo de utilizar suas redes sociais para criar um clima de atratividade até o dia. Se possível, invista em boas fotos e em bons textos para chamar o máximo de pessoas possível.
O uso de palavras-chave pode ser um fator importante em redes sociais como o Instagram. No entanto, a escolha dessas palavras-chave deve ser feita de forma inteligente.
Obviamente as hashtags #BlackFriday e #Promoções estarão em alta no dia, portanto você deve focar em palavras que sejam mais específicas para o seu público alvo.
6 – Lembre-se do pós-venda
A Black Friday é uma data perfeita para divulgar sua loja ou seus seviços para o maior número de pessoas possível. A ideia é utilizar as ofertas como uma isca para atrair clientes que criarão um relacionamento maior com a empresa.
Portanto, lembre-se do pós-venda. Pense no que fazer para que o cliente retorne em outras ocasices e sinta que teve uma boa experiência com a sua empresa. Anote contatos, treine sua equipe e faça tudo para oferecer uma experiência agradável de compra.
7 – Atenção com as formas de pagamento
Hoje em dia, é importante disponibilizar ao cliente o acesso a várias formas de pagamento. Seja na sua loja física ou na loja virtual (e-commerce), é essencial que o cliente tenha diversas opções de pagamento.
Estas formas de pagamento devem incluir: pix, transferência, pagamento por cartão de crédito ou débito, e até mesmo boletos. Além disso, não esqueça de disponibilizar diversos canais de venda, como o WhatsApp, redes sociais e telefone.
Para dicas de como usar o WhatsApp para vendas, veja
8 – Tenha uma meta de vendas
Estabelecer uma meta de vendas realista para sua empresa é importante para não perder o foco daquilo que você quer alcançar. Na Black Friday, isso também é essencial.
Para elaborar sua meta de vendas para a Black Friday, é razoável imaginar que você pode faturar o triplo de um dia usual. A sua meta de vendas vai lhe ajudar fazer um balanço final. Consequentemente, esses dados podem lhe ajudar a melhorar a sua preparação para a Black Friday do ano seguinte.
Se você tem dificuldades com definir uma meta de vendas, nós temos um guia de como definir metas de vendas para sua empresa, vale a pena conferir o nosso texto:
9. Automatize, automatize, automatize
A Black Friday é um dia de correria. É natural que as lojas, sobretudo as lojas de atacado e varejo, se sintam com capacidade acima do normal e enfrentem diversas dificuldades.
Portanto, utilizar sistemas de gestão de vendas para a Black Friday, ou softwares para lojas de atacado e varejo, é o mais adequado para se ganhar tempo e velocidade durante a Black Friday. Para conhecer um ótimo software para sua loja, veja o nosso Storeware
10. Prepare a sua equipe
Por fim, não esqueça de preparar sua equipe para o grande dia. É importante que todos saibam como se comportar com os clientes, o que fazer em caso de eventualidades e que tipo de ação tomar na resolução de problemas.
Com essas dicas, certamente sua loja estará muito mais preparada para vender mais na Black Friday e conseguir um alto faturamento. Não deixe de aproveitá-las para aproveitar bem a data. Sucesso!
